Medewerker klantenservice (16 uur per week)

Ben jij ons visitekaartje? Enthousiaste medewerker klantenservice gezocht!

EDG Media is het fullservice mediabedrijf met unieke toegang tot het onderwijs. Wij bieden vier activiteiten: media & campagnes, educatieve communicatie, het eigen Onderwijs Service Centrum en de webshop Educatheek.nl. Onze klantenservice is het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van onze webshops en opdrachtgevers. Ben jij die enthousiaste medewerker? Reageer snel!

Wat houdt de vacature in?

Per direct hebben wij plaats voor een parttime medewerker (16 uur per week, dinsdag de hele dag en 8 uur nader in te vullen). Onze klantenservice is het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van onze webshops en opdrachtgevers. Klanten bereiken ons zowel telefonisch als per e-mail. Ze komen met vragen over de lesmaterialen, de status van hun orders en over bestellingen plaatsen op de website. Jij zorgt voor een representatieve, servicegerichte afhandeling van deze inkomende telefoongesprekken en binnengekomen e-mails of zet deze intern door naar één van je collega’s.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die…

  • service- en klantgericht is;
  • communicatief vaardig is, zowel schriftelijk als mondeling;
  • oplossingsgericht is en zin heeft om de hand en uit de mouwen te steken;
  • vragen van klanten oplost, maar bij voorkeur deze vragen in de toekomst weet te voorkomen;
  • goed overweg kan met een computer zoals bijvoorbeeld met het mailprogramma Outlook;
  • minimaal een afgeronde mbo-opleiding heeft.

Ervaring met (telefonische) gesprekstechnieken, met klantcontact en/of met administratief ondersteunende klantprocessen is een pre, evenals affiniteit met het onderwijs.

Wat bieden wij? 

Naast een leuke uitdagende functie bij een bedrijf dat zich beweegt in een dynamische markt, hebben wij passende arbeidsvoorwaarden, een marktconform salaris, een gevarieerd team van collega’s en een informele werksfeer. Bij ons krijg je de vrijheid om mee te denken en zo een waardevolle bijdrage aan het bedrijf te leveren. 

Wil jij ons team komen versterken? Dan ontvangen wij graag je motivatie met cv vóór 10 juni 2022. Je kunt je sollicitatie per e-mail sturen naar t.a.v. A. Castanon.

Contactpersoon

Contactpersoon

Voor vragen over de functie kun je telefonisch contact opnemen met Annemarie Castanon.

Annemarie Castanon
Office manager
030 241 70 36

Medewerker klantenservice (16 uur per week)
EDG Media maakt gebruik van cookies.
» Privacy- en cookiebeleid
OK Toestaan Weigeren privacy